打不开、入口变更、红黄牌记录缺失，按这几步排查

小屏打不开，先按顺序走这四步

手机上打开赛事栏目却停在空白或一直转圈，多数情况出在版本和入口两处。下面四步从最快到最慢排好，逐条试一遍，大部分能自己解决。

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   先看版本号

   打开栏目后瞄一眼底部的版本标识。完成小屏适配的是 3.2 版，更早的版本在窄屏上容易只显示空白区域。

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   换成收藏的新入口

   订阅入口已经变更，旧地址在迁移期会出现打开不稳。改用新订阅页收藏下来的地址重新进一次，再对比内容有没有加载出来。

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   清掉缓存再进

   浏览器留着旧版本资源时，页面会卡在空白状态。清掉该站点的缓存记录，重新进入赛事栏目试一次。

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   换网络或换浏览器

   用另一条网络、另一个浏览器各试一次。换过之后能正常显示，说明问题出在本地环境，把这一点一并记下来。

订阅入口换了，先收藏再打开

CN赛事订阅入口已完成变更，旧地址正在逐步迁移到新的订阅页。已经订阅的球队不用重新登记，原来的订阅关系继续生效，需要做的是把新入口收藏下来，之后每次都走这一条。

确认已经用上 3.2 版

3.2 版做完了小屏适配优化，赛事栏目恢复红黄牌记录与对照数据。栏目里看不到这两块内容，先把版本这一关确认过去。

• 版本标识显示 3.2，说明已经在用完成小屏适配的版本。
• 赛事栏目内出现红黄牌记录区，与赛果并列排布在同一屏。
• 栏目顶部出现轮次数字锚点导航，点一下就能跳到指定轮。
• 红黄牌色块筛选可用，按状态过滤后列表即时变化。

版本号还停在更早的数字，更新一次再重新进入；已经更新过的设备仍然看不到记录区，清一次缓存再进，同时把版本号、设备型号和入口地址记下来，后面发邮件时一次说清。

当季专区里，红黄牌和赛果并排看

当季赛事专区按轮次归档，收录近 5 轮赛果。红黄牌记录与赛果放在同一层，不用来回切页就能看清一场比赛的判罚与结果。

走完排查还是不通，把情况发过来

发邮件时把设备型号、系统版本、入口地址和当时看到的现象写在一起，处理起来会快很多。赛事订阅与入口变更这两类问题优先通过邮件处理，工作日 24 小时内回复。